Términos y condiciones
- Todos los precios de Heron Fly están expresados en euros, a menos que se indique lo contrario.
- Los cheques regalo solo son válidos en el Heron Fly.
- Puede cambiar el día o la hora de cualquier reserva hasta 72 horas antes de la hora reservada.
- No se permitirán cancelaciones ni cambios dentro de las 72 horas posteriores a la hora reservada para la experiencia de vuelo. En esta situación, su Vale será cancelado sin reembolso.
- Si no se presenta a una Experiencia de Vuelo y no ha cambiado la reserva al menos 72 horas antes de la Experiencia de Vuelo, su Vale será cancelado sin reembolso.
- Las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los 14 días posteriores a la compra incurrirán en un costo administrativo del 10% del precio de compra. Los reembolsos solo están disponibles para el comprador de cupones válidos. Después del transcurso de 14 días a partir de la fecha de compra, no se otorgarán reembolsos por ‘Cambio de opinión’.
- La Experiencia de vuelo se puede mejorar mediante el pago de la diferencia entre el cargo actual por la Experiencia de vuelo mejorada y el valor del Vale de regalo.
- Los vales de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario. Deben ser canjeados dentro de este período de tiempo o serán anulados.
- Los vales de regalo no muestran el precio de la experiencia para la que son válidas y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
- Por motivos de seguridad, debe presentar una forma de identificación con foto con su cupón antes de que se le conceda la entrada al simulador de experiencia de vuelo. Nos reservamos el derecho de negarle la entrada a la experiencia si no presenta una identificación con fotografía adecuada, en cuyo caso se cancelará su cupón y no recibirá ningún reembolso.
- Nuestra edad mínima recomendada es de 4 años, y para todos los menores de edad se requiere la supervisión de los padres. No hay edad máxima.
- Se le negará la entrada a la experiencia si, en nuestra opinión razonable, parece estar bajo la influencia del alcohol o las drogas (o es físicamente incapaz de disfrutar la experiencia). En esta situación, su Vale será cancelado sin reembolso.
- Si la duración de su Experiencia de vuelo se reduce como resultado de cualquiera de sus acciones, incluidas, entre otras, su llegada tardía, su solicitud de ir al baño, enfermedad o cualquier restricción física que experimente en el Simulador de experiencia de vuelo, deberá no tendrá derecho a ninguna compensación o devolución.
- Si el simulador de experiencia de vuelo encuentra problemas técnicos que reducen la calidad o la duración de su experiencia de vuelo, recibirá una compensación adecuada según lo acordado entre nosotros. Esta compensación puede ser una reprogramación de su Experiencia de Vuelo, una oferta de bienes o un reembolso en efectivo. Toda compensación será de acuerdo con cualquier ley local aplicable.
- Cuando se haya comprado o solicitado una grabación de video de un vuelo en el día y, por algún motivo técnico, Heron Fly no pueda proporcionar la grabación adecuada, solo tendrá derecho a un reembolso por el valor de la grabación de video. No se dará ninguna compensación adicional.
- Como condición de su compra de un Vale de regalo y su acuerdo para usar la Experiencia de vuelo, acepta liberar e indemnizar a Top Aviator y a todos sus empleados, agentes y contratistas de y contra todas las acciones, reclamos, demandas, pérdidas, daños, costos. y gastos de cualquier naturaleza que cualquiera de ellos pueda sufrir, incurrir o ser responsable como resultado de su uso de la Experiencia de Vuelo. (Usted aprecia que la experiencia de vuelo tendrá efectos que varían con cada individuo. Es su exclusiva responsabilidad determinar si es físicamente capaz de usar la experiencia de vuelo.)
- Heron Fly replica la cabina de vuelo de un avión y requiere un grado de movilidad física para entrar y salir que puede no ser adecuado para algunas personas. Además, el sistema visual utilizado es una proyección de datos LCD que funciona a 60 Hz. Consulte con nosotros antes de su experiencia de vuelo si tiene alguna inquietud sobre restricciones físicas que puedan afectar su experiencia.
- Heron Fly no es actualmente una organización de entrenamiento de vuelo aprobada. El cumplimiento de los estándares de capacitación de las aerolíneas y las regulaciones gubernamentales es responsabilidad del usuario.
